Impressum & AGBs

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch rechtliche Hinweise zu Ihren Rechten nach den Bestimmungen über Fernabsatzverträge und E-Commerce.

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Making Stories GmbH (nachfolgend "Verkäufer" oder "Händler") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.3. Von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

2. Angebote und Spezifikationen

2.1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop des Verkäufers stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2 Mit der Bestellung der gewünschten Waren über den Online-Shop gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots durch den Verkäufer zustande.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers eine unverbindliche Auswahl treffen und diese durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in einem so genannten Warenkorb sammeln.

3.2. Innerhalb des Warenkorbs kann der Kunde anschließend über den Button "Zur Kasse gehen" den Bestellvorgang abschließen.

3.3. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern.

3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über "Drucken" ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder aushändigt, oder wenn der Verkäufer den Versand mit einer zweiten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der Rechnung bestätigt.

3.5. Bietet der Verkäufer die Möglichkeit der Vorkasse an, so kommt der Vertrag durch Übermittlung der Bankverbindung des Verkäufers und der Zahlungsaufforderung zustande. Erfolgt der Zahlungseingang trotz Verzuges auch nach einer zweiten Mahnung bis 10 Kalendertage nach Absendung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer nicht, so tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung storniert wird und die Pflicht des Verkäufers zur Lieferung der Produkte entfällt. Der Auftrag wird dann ohne weitere Folgen für den Kunden und den Verkäufer abgewickelt. Eine Reservierung der Produkte im Falle einer Vorauszahlung erfolgt daher für maximal 10 Kalendertage. Nach der Stornierung des Vertrags erhaltene Zahlungen werden dem Kunden in voller Höhe zurückerstattet.

4. Preise und Versandgebühren

4.1. Alle auf der Website des Händlers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich der Versandgebühren.

5. Lieferung, Verfügbarkeit der Produkte

5.1. Sollte eines der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht vorrätig sein, so teilt der Verkäufer dies dem Kunden in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht verfügbar, nimmt der Verkäufer die Bestellung für das betreffende Produkt nicht an. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

5.2. Ist das vom Kunden bestellte Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, wird der Verkäufer den Kunden hierüber unverzüglich in der Auftragsbestätigung informieren. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist auch der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verkäufer eine vom Kunden geleistete Zahlung unverzüglich erstatten. Wurde Vorauskasse vereinbart, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Der Kunde kann während des Bestellvorgangs und vor Abgabe der Bestellung unter den verfügbaren Zahlungsarten wählen.

6.2. Die Zahlung hat im Voraus und ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Wird die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter, z.B. Paypal, abgewickelt, gelten deren Nutzungsbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.

8. Mängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2. Eine Garantie für vom Verkäufer verkaufte Waren gilt nur, wenn sie ausdrücklich erklärt wurde.

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Verkäufers für Schadensersatzansprüche gelten unbeschadet sonstiger gesetzlicher Bestimmungen die nachfolgenden Anspruchsvoraussetzungen und Verjährungsfristen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.

9.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Rücktritt

10.1 Einem Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.2 dieser Bedingungen steht das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu. Näheres hierzu siehe Widerrufsbelehrung.

10.2 Der Verkäufer gewährt einem Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands das gleiche 14-tägige Widerrufsrecht, auch wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine kürzere Frist vorsieht.

10.3 Der Verkäufer räumt einem Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands ein, die Widerrufserklärung formlos zu übermitteln, auch wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine strengere Form vorsieht.

10.4 Für Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands gelten die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des deutschen Verbraucherwiderrufsrechts auch dann, wenn nach nationalem Recht das Widerrufsrecht nicht zuerkannt ist.

11. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es gilt auch nicht für Abonnements oder Teile von Abonnements, bei denen eine oder mehrere Ausgaben, sei es in gedruckter oder digitaler Form, bereits versandt worden sind.

12. Rücksendungen

12.1. Vor der Rücksendung der Ware kontaktieren Sie bitte den Verkäufer per E-Mail unter hello@making-stories.com.

12.2. Die Kunden werden gebeten, die Ware als vorausbezahltes Paket an den Verkäufer zurückzusenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

12.3. Der Kunde wird gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, ist eine andere geeignete Verpackung zu verwenden, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und Schadensersatzansprüche wegen Beschädigung aufgrund mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

12.4. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt Nr. 10 dieser Bedingungen.

13. Rücksendekosten im Falle des Widerrufs

Der Kunde trägt alle mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten. Im Falle einer Beschädigung bei der Lieferung werden individuelle Vereinbarungen getroffen.

14. Datenschutz

14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zu angemessenen Zwecken und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

14.2. Die vom Kunden zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bankdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Der Kunde stimmt der Weitergabe der personenbezogenen Daten an Drittanbieter, die mit der Zahlungsabwicklung und -erfüllung beauftragt sind, ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und -abwicklung zu.

14.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über ihn gespeichert hat. Zusätzlich hat er ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch den Verkäufer können der Datenschutzerklärung entnommen werden.

15. Bewertungen

15.1. Alle unsere Produktbewertungen stammen von echten Produktkäufen. Sie sind von Judge.me verifiziert. Sie können hier mehr über die Echtheitspolitik des Unternehmens lesen: https://judge.me/authenticity.

16. Schlussbestimmungen

16.1. Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Vereinbarung im Rahmen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

16.2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

1. Was machen wir mit Ihren Daten?

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um uns Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zur Verfügung stellen zu können.

E-Mail-Marketing: Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Informations- oder Werbe-E-Mails anmelden, verwenden wir die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, um Ihnen die entsprechenden E-Mails zu senden. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" in der E-Mail klicken.

2. Einverständniserklärung

Wie erhalten Sie meine Zustimmung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten sammeln und nur für diesen speziellen Zweck verwenden.

Wenn wir Sie aus einem anderen Grund, z. B. für Marketingzwecke, um Ihre persönlichen Daten bitten, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, sich dagegen auszusprechen (siehe Abschnitt "E-Mail-Marketing" weiter oben).

Wie kann ich meine Zustimmung zurückziehen?

Wenn Sie nach dem Opt-In Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Zustimmung zur weiteren Sammlung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter hello@making-stories.com kontaktieren oder uns eine E-Mail schicken: Making Stories GmbH, Kuglerstr. 10, 10439 Berlin, Deutschland.

3. Offenlegung

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. Shopify

Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Ihre Daten werden in den Datenspeichern von Shopify, in den Datenbanken und in der allgemeinen Shopify-Anwendung gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Bezahlung:

Wenn Sie ein direktes Zahlungsgateway wählen, um Ihren Einkauf abzuschließen, überträgt Shopify Ihre Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter, den Sie gewählt haben und der Ihre Daten speichert.

5. Dienste von Drittanbietern

Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erfassen, verwenden und weitergeben, der erforderlich ist, damit sie die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erbringen können.

Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsverkehrsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.

Denken Sie insbesondere daran, dass einige Anbieter in einem anderen Land ansässig sind oder Einrichtungen haben, die sich in einem anderen Land befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en) unterliegen, in der sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Dritten weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

6. Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

7. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.

Falls unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

Stand der Datenschutzrichtlinie ist der 19. April 2018.

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Making Stories GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vergleiche

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform ("OS-Plattform") eingerichtet: https://ec.europa.eu/consumers/odr