Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch rechtliche Hinweise zu Ihren Rechten nach den Bestimmungen über Fernabsatzverträge und E-Commerce.
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Making Stories GmbH (nachfolgend "Verkäufer" oder "Händler") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.3. Von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.
2. Angebote und Spezifikationen
2.1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop des Verkäufers stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2 Mit der Bestellung der gewünschten Waren über den Online-Shop gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots durch den Verkäufer zustande.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers eine unverbindliche Auswahl treffen und diese durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in einem so genannten Warenkorb sammeln.
3.2. Innerhalb des Warenkorbs kann der Kunde anschließend über den Button "Zur Kasse gehen" den Bestellvorgang abschließen.
3.3. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern.
3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über "Drucken" ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder aushändigt, oder wenn der Verkäufer den Versand mit einer zweiten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der Rechnung bestätigt.
3.5. Bietet der Verkäufer die Möglichkeit der Vorkasse an, so kommt der Vertrag durch Übermittlung der Bankverbindung des Verkäufers und der Zahlungsaufforderung zustande. Erfolgt der Zahlungseingang trotz Verzuges auch nach einer zweiten Mahnung bis 10 Kalendertage nach Absendung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer nicht, so tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung storniert wird und die Pflicht des Verkäufers zur Lieferung der Produkte entfällt. Der Auftrag wird dann ohne weitere Folgen für den Kunden und den Verkäufer abgewickelt. Eine Reservierung der Produkte im Falle einer Vorauszahlung erfolgt daher für maximal 10 Kalendertage. Nach der Stornierung des Vertrags erhaltene Zahlungen werden dem Kunden in voller Höhe zurückerstattet.
4. Preise und Versandgebühren
4.1. Alle auf der Website des Händlers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich der Versandgebühren.
5. Lieferung, Verfügbarkeit der Produkte
5.1. Sollte eines der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht vorrätig sein, so teilt der Verkäufer dies dem Kunden in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht verfügbar, nimmt der Verkäufer die Bestellung für das betreffende Produkt nicht an. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
5.2. Ist das vom Kunden bestellte Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, wird der Verkäufer den Kunden hierüber unverzüglich in der Auftragsbestätigung informieren. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist auch der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verkäufer eine vom Kunden geleistete Zahlung unverzüglich erstatten. Wurde Vorauskasse vereinbart, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Der Kunde kann während des Bestellvorgangs und vor Abgabe der Bestellung unter den verfügbaren Zahlungsarten wählen.
6.2. Die Zahlung hat im Voraus und ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Wird die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter, z.B. Paypal, abgewickelt, gelten deren Nutzungsbedingungen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.
8. Mängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2. Eine Garantie für vom Verkäufer verkaufte Waren gilt nur, wenn sie ausdrücklich erklärt wurde.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers für Schadensersatzansprüche gelten unbeschadet sonstiger gesetzlicher Bestimmungen die nachfolgenden Anspruchsvoraussetzungen und Verjährungsfristen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.
9.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Rücktritt
10.1 Einem Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.2 dieser Bedingungen steht das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu. Näheres hierzu siehe Widerrufsbelehrung.
10.2 Der Verkäufer gewährt einem Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands das gleiche 14-tägige Widerrufsrecht, auch wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine kürzere Frist vorsieht.
10.3 Der Verkäufer räumt einem Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands ein, die Widerrufserklärung formlos zu übermitteln, auch wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine strengere Form vorsieht.
10.4 Für Verbraucher mit ständigem Wohnsitz außerhalb Deutschlands gelten die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des deutschen Verbraucherwiderrufsrechts auch dann, wenn nach nationalem Recht das Widerrufsrecht nicht zuerkannt ist.
11. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es gilt auch nicht für Abonnements oder Teile von Abonnements, bei denen eine oder mehrere Ausgaben, sei es in gedruckter oder digitaler Form, bereits versandt worden sind.
12. Rücksendungen
12.1. Vor der Rücksendung der Ware kontaktieren Sie bitte den Verkäufer per E-Mail unter hello@making-stories.com.
12.2. Die Kunden werden gebeten, die Ware als vorausbezahltes Paket an den Verkäufer zurückzusenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.
12.3. Der Kunde wird gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, ist eine andere geeignete Verpackung zu verwenden, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und Schadensersatzansprüche wegen Beschädigung aufgrund mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
12.4. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt Nr. 10 dieser Bedingungen.
13. Rücksendekosten im Falle des Widerrufs
Der Kunde trägt alle mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten. Im Falle einer Beschädigung bei der Lieferung werden individuelle Vereinbarungen getroffen.
14. Datenschutz
14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zu angemessenen Zwecken und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
14.2. Die vom Kunden zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bankdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Der Kunde stimmt der Weitergabe der personenbezogenen Daten an Drittanbieter, die mit der Zahlungsabwicklung und -erfüllung beauftragt sind, ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und -abwicklung zu.
14.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über ihn gespeichert hat. Zusätzlich hat er ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch den Verkäufer können der Datenschutzerklärung entnommen werden.
15. Bewertungen
15.1. Alle unsere Produktbewertungen stammen von echten Produktkäufen. Sie sind von Judge.me verifiziert. Sie können hier mehr über die Echtheitspolitik des Unternehmens lesen: https://judge.me/authenticity.
16. Schlussbestimmungen
16.1. Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Vereinbarung im Rahmen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
16.2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
